引爆流行 揭网络口碑的伤疤

作者: (美)马尔科姆.格拉德威尔,中信出版社2002年出版,定价: 18.00
将你从网络信息生活中完全抹去,或者在将某个平庸的东西潜移默化的引发流行,这并不是为电影《摇尾狗》构思的互联网版本续集,一些并不张扬的袖珍公司正在进行着类似的商业交易,而与那些灰色的网络作弊划清界限,网络信息优化者正在成为一门新兴的手艺。口碑营销,一夜之间成为让那些平庸的广告主们眼前一亮的新商业概念,而一些纯粹的Web2.0网络公司也看到了自己的新商业机会。
“10万元人民币,我可以保证让你的产品,在互联网上只有你想要的信息,任何不满意的舆论在搜索引擎前十页都不会被找到,针对产品相关的网络论坛,我们也可以进行相关优化,交款验收之后,我们还负责三个月的后续维护服务”,自称张然的人如此对记者说道。除了几个自诩网络门户的网络媒体公司,苦苦挣扎的抢夺网络广告蛋糕,网络游戏大亨们大力培养乡村少年们的游戏热情外,中国互联网似乎并没有形成什么强有力的商业模式,众多的网络小商人们整日冥思苦想,试图找到一种能迅速掘金的商业捷径。实际上中国的互联网确实时不时的冒出来一些新奇怪异的商业模式,不再仅仅是代玩网络游戏的跨国金币农夫,像张然这样的网络信息优化者早已经暗中流行,几乎没有什么核心技术含量,这群自诩口碑营销的网络优化者往往是小规模的合伙企业,张然的办公室就租住在北京市和平里的一座居民楼中,60多平米的办公室零散的摆放着五台电脑,在向记者的推销中,张然透露了不少所谓的商业行情,目前舍得花钱让这类网络信息优化公司大部分客户都是地产开发商,所有跟卖房子有关的负面信息都在排查范围内,从业主论坛上的大字报到专业房产网站上的
留言,每天都有专职人员泡在相关网站上,随时监控网络上的相关信息。张然还补充道:“这种监控式的服务可是按天收费的,光北京就有四五家这类网络信息优化公司。”而在一些谙熟网络框架技术的高手看来,这种以人海战术方式去改变网络信息的商业公司太原始,通过修改网页权重,以及在网页中插入诱骗代码,间接可以让谷歌和百度的搜索引擎上当。网络程序员圈子内曾经流传着类似的故事,有人拿着50万元的现金找到一家网络安全公司,就是要求删掉所有自己公司以前的一次事故信息,结果安全公司以没有这种业务婉拒了客户,最后安全公司的程序员私下接受了委托。
人海战术的灌水监控和纯技术方式的作弊,尽管不能将负面信息彻底删除,但是通过增加相关信息的迷惑战术,以及针对搜索关键词的混淆,完全可以将不想被别人看到的信息过滤掉,至少让这些信息成为难以找到的陈年旧闻。而与这些互联网上的灰色商业机会不同,一种更温柔的信息优化方式正在成为光明正大的商业模式。原本今年3月初,微软在全球组织了一次I’m计划,试图通过在MSN用户名字前面挂上一串代码,以帮组一些美国本地慈善组织募捐。谁也没有想到的是,短短一个月时间,几千万人的MSN名字前面都挂上了各式各样的帽子,中国的MSN用户更是偏执,根本不在乎名字前面挂的噱头是何种慈善,图形好看,成为了他们选择的唯一条件。而在这背后,微软根本没有进行任何宣传推广,一场病毒式的自发选择,一夜之间让很多苦于盈利问题的网站看到了机会。那些将商业机会寄希望于Web2.0浪潮,依靠网民自动传播信息达到宣传推广目的的网络商人们乐了。
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